سياسة الشحن

آخر تحديث:

مرحبًا بكم في متجر AOV

الموقع الإلكتروني: https://aoov.online

البريد الإلكتروني: [email protected]

1. نطاق الشحن

يقوم متجر AOV بالشحن إلى جميع دول العالم عبر شركات شحن معتمدة.

2. معالجة الطلبات

• يتم تجهيز الطلبات خلال 1–3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع.
• لا تشمل أيام العمل أيام الجمعة أو العطل الرسمية في بلد الإرسال.

3. مدة التوصيل

• داخل المملكة العربية السعوديةمدة التوصيل: 1–5 أيام عمل.

الشحن الدولي

• دول الخليج: 3–7 أيام عمل.
• الشرق الأوسط: 4–8 أيام عمل.
• أوروبا وأمريكا الشمالية: 5–10 أيام عمل.
• باقي دول العالم: 7–14 يوم عمل.

قد تختلف مدة التوصيل حسب الدولة، الإجراءات الجمركية، أو شركة الشحن.

4. رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على وجهة الطلب ووزنه وطريقة الشحن المختارة.
• تظهر تكلفة الشحن بوضوح أثناء إتمام عملية الدفع قبل تأكيد الطلب.

5. الجمارك والضرائب الدولية

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب تفرضها دولة الاستلام، ويتحمل العميل أي رسوم إضافية وفق أنظمة بلده.

6. تتبع الشحنات

بعد شحن الطلب، يتم إرسال رقم تتبع للعميل عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية (عند توفرها).

7. مسؤولية العنوان

يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان شحن صحيح وكامل.

في حال إعادة الشحنة بسبب خطأ في العنوان، قد يتم فرض رسوم إعادة الشحن.

8. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالشحن:

[email protected]